不定项选择题：这套标准可以为该企业提供（　　）。

题目内容：

这套标准可以为该企业提供（　　）。 A．自我学习
B．自我评价
C．自我提高
D．自我管理

参考答案：

答案解析：

某顾客购买电视机后，从使用的效果（感知质量）感受程度角度来看，超过他原来的期望（认知质量），那么可以认为该顾客（　　）。

某顾客购买电视机后，从使用的效果（感知质量）感受程度角度来看，超过他原来的期望（认知质量），那么可以认为该顾客（　　）。A．满意 B．很满意，甚至产生忠诚

分类：质量专业相关知识题型：不定项选择题

某电视机厂，设计开发某种型号的电视机，在确定电视机质量时，遇到了如何定义质量的讨论。根据以上材料，回答题：电视机的特性中属于固有特性的是（　　）。A．电视

分类：质量专业相关知识题型：不定项选择题

IS09000族标准的核心标准是（　　）。A．IS09000质量管理体系基础和术语 B．IS09001质量管理体系要求 C．IS09004质量管理体系业绩

分类：质量专业相关知识题型：不定项选择题

下列对IS09001标准的理解，（　　）是正确的。A．IS09001标准提供了质量管理体系要求 B．IS09001标准提供了自我评定的指南 C．IS090

分类：质量专业相关知识题型：不定项选择题

全面质量管理概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的( )一书。A．《全面质量管理》 B．《质量手册》 C．《质量手册范本》 D．《

分类：质量专业相关知识题型：不定项选择题