题目内容：
悦华科技公司是有20多年历史的大型通信服务企业，拥有近800人的员工队伍。服务中心是公司最大的一个部门，部门内100多名员工根据服务项目分成若干团队，配合相关业务部门从事事务性的工作。由于服务部门内老员工文化程度不高，为提高部门的专业能力和管理水平，前几年，在公司业务快速扩张时，招聘了一批大学本科生充实到服务中心。经过几年的锻炼和培养，他们渐渐成为部门中的骨干，优化和完善了许多业务流程，提高了部门的工作效率，获得了公司领导和其他部门的好评。
然而，近两年服务中心出现了人才流失的情况。当年的大学生，现在已成长为业务骨干，纷纷要求转行或者跳槽，就连刚提升为部门经理助理的王伟也多次向领导反映力不从心，希望重返业务岗位。
这些情况引起了总经理的重视，但他与HR经理夏敏交流后却百思不得其解，他们认为公司经营很正常，效益也不错，管理也规范，虽然薪酬收入与职务挂钩，但也不比其他企业差，在同行业中有一定竞争力。于是，他们决定找上个月刚提出辞职申请的李华作一次离职谈话。李华告诉他们说：“我进公司已5年多了，业务上已是团队里数一数二的了，平时其他员工在工作中遇到问题通常都会寻求我的帮助。有员工也是由我带教培训。不说自己业务能力强，我的工作压力和工作量就比别人大，所以，总觉得理应有升职调薪、或是轮岗挂职锻炼的机会。但是，从部门实际情况分析，一个经理、一个副经理、两个经理助理，各团队都配有一个业务主管，又是资历较深的老员工。对我或其他年轻骨干员工而言几乎没有提升的希望，我只能另外寻找自己的发展机会了。”
然后，王伟也向他们抱怨：“我是真的不想做了，如果可以选择的话，我还是喜欢做业务，做实事。我知道可能是我的资历比较老，人缘比较好，领导看得起我让我做点管理工作，也好稍微轻松一点。但是，我觉得现在压力太大了，手下的骨干员工一个接着一个走，比如上周提出离职的赵某，业务能力强，因为没有晋升发展的机会，就离职了。”
通过与李华和王伟的谈话，他们才恍然大悟，立即商议解决办法和措施。
问题：
1．企业在人才培养方面有什么问题?
2．如果你是人力资源部经理会采取哪些措施?
参考答案：
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