题目内容：
平衡记分卡的企业内部经营过程包括（ ）等几个方面。
A．创新 B．经营
C．售后服务
D．流程
E．精细化管理
参考答案：
答案解析：
多选题：平衡记分卡的企业内部经营过程包括（ ）等几个方面。
- 题目分类：二级专业技能
- 题目类型：多选题
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B．经营
C．售后服务
D．流程
E．精细化管理
B．经营
C．售后服务
D．流程
E．精细化管理
绩效管理制度解释的原则包括（ ）。
绩效管理制度解释的原则包括（ ）。A．目标统一原则 B．长远发展原则 C．清楚准确原则 D．系统解释原则 E．SMART原则
反映新员工招聘计划的完成情况的是应聘比。（ ）
反映新员工招聘计划的完成情况的是应聘比。（ ）
企业人力资源规划的内容和水平取决于企业生产规模、研究开发水平和管理水平。（ ）
企业人力资源规划的内容和水平取决于企业生产规模、研究开发水平和管理水平。（ ）
劳动争议处理机制包括：自行协商、企业内调解、仲裁、诉讼，其先后次序是（ ）。
劳动争议处理机制包括：自行协商、企业内调解、仲裁、诉讼，其先后次序是（ ）。A．1234 B．2314 C．2134 D．4321
员工对其工作满意或不满意的程度，主要取决于客观上组织或企业做得如何，而不是员工对组织的期望。（ ）
员工对其工作满意或不满意的程度，主要取决于客观上组织或企业做得如何，而不是员工对组织的期望。（ ）