单选题:游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传 题目分类:导游实务 题目类型:单选题 查看权限:VIP 题目内容: 游客的意见、要求、建议乃至投诉,其他旅游服务部门在接待工作中出现的问题以及他们的建议和要求,一般是通过导游人员向旅行社传递直至上报旅游行政管理部门。这体现了导游服务工作纽带作用中的( )。 A.连接内外 B.协调左右 C.承上启下 D.扩散作用 参考答案: 答案解析:
固定资产投资包括( )、涨价预备费和建设期贷款利息。 固定资产投资包括( )、涨价预备费和建设期贷款利息。 A.完工后贷款利息 B.设备工器具购置费 C.建筑安装工程费 D.工程建设其他费用 E.基本设备费 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案
在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( ) 在旅游过程中,旅游者执意要求退团,经劝说无效,可满足其要求,但应告知其未享受的综合服务费不予退还。 ( ) 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案
( )亦称日常管理费,包括全部业务经营开支和非工程项目监理的特定开支。 ( )亦称日常管理费,包括全部业务经营开支和非工程项目监理的特定开支。 A.间接成本 B.税金 C.利润 D.直接成本 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案
在工程设计招标文件中,最重要的是对投标人提出明确的要求,由招标人组织编制形成工程设计任务书,指导投标人投标设计,并作为( 在工程设计招标文件中,最重要的是对投标人提出明确的要求,由招标人组织编制形成工程设计任务书,指导投标人投标设计,并作为( )。 A.工艺要求 B.合同条件 C 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他( )。 因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他( )。A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案