单选题：在构建平衡计分卡时，最容易创立和量化的指标是( )，其他几个方面的指标就需要企业管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外

题目内容：

在构建平衡计分卡时，最容易创立和量化的指标是( )，其他几个方面的指标就需要企业管理层根据企业的战略及运营的主要业务、外部环境仔细斟酌。 A．学习与成长指标
B．客户指标
C．内部流程指标
D．财务指标

参考答案：

答案解析：

在绩效矩阵中，许多企业薪酬成本增长都是因为多数员工的工资最终超过了工资浮动范围中的中点，从而导致比较比率超过( )。

在绩效矩阵中，许多企业薪酬成本增长都是因为多数员工的工资最终超过了工资浮动范围中的中点，从而导致比较比率超过( )。A．0.7 B．0.8 C．0.9 D．1.

分类：理论知识题型：单选题

( )的特点是需要对绩效考评可能出现的多种情况进行说明，并设定各种情况对应的计分方法。A．百分率法 B．0-1法 C．区间赋分法 D．说明法

分类：理论知识题型：单选题

建立( )的前提是找到能够区分工作绩效优秀与一般的指标体系。A．工作态度指标 B．岗位职责指标 C．胜任特征模型 D．否决指标

分类：理论知识题型：单选题

鱼骨图是质量管理中常用的方法，最早是由( )质量管理大师石川博士首先提出的，所以也叫做“石川图”。A．韩国 B．日本 C．美国 D．新加坡

分类：理论知识题型：单选题

关于任务分工矩阵的说法错误的是( )。A．工作任务可以进一步分解到班组和岗位 B．设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程 C．任务分工矩阵可以把

分类：理论知识题型：单选题