多选：电算化系统中全部会计信息不存放在计算机内的（　　）。

要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供( )的服务。

墙体砌筑对灰缝的要求是（）A．横平竖直，厚薄均匀B．水平灰缝的饱满度不得低于80％C．竖向灰缝不得出现透明缝、瞎缝和假缝D．灰缝宽度不应小于6mm

应用软件是用于管理和维护计算机资源、协调计算机各部分的工作、增强计算机功能的软件。（　　）A．正确B．错误

决算包括（　　）。 A．决算草案的编制B．决算草案的审批C．决算的批复D．决算的执行

提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是( )。