题目内容：
要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供( )的服务。
A.差异化
B.标准化
C.规范化
D.统一化
参考答案：
答案解析：
选择题：要提高服务品质，就必须研究顾客的需求，并注意提供( )的服务。
- 题目分类：高级经济师
- 题目类型：选择题
- 查看权限：VIP
墙体砌筑对灰缝的要求是（）
墙体砌筑对灰缝的要求是（）A．横平竖直，厚薄均匀B．水平灰缝的饱满度不得低于80％C．竖向灰缝不得出现透明缝、瞎缝和假缝D．灰缝宽度不应小于6mm
应用软件是用于管理和维护计算机资源、协调计算机各部分的工作、增强计算机功能的软件。（ ）
应用软件是用于管理和维护计算机资源、协调计算机各部分的工作、增强计算机功能的软件。（ ）A．正确B．错误
决算包括（ ）。
决算包括（ ）。 A．决算草案的编制B．决算草案的审批C．决算的批复D．决算的执行
提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是( )。
提高旅行社整体素质和核心竞争力的关键是( )。
债券的一个基本特性是它的价格与它所要求的收益率呈反方向变动。
债券的一个基本特性是它的价格与它所要求的收益率呈反方向变动。A．正确B．错误