选择题：服务营销

强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（ ）

交互分配法是用于辅助生产车间之间相互提供劳务和产品费用分配的最准确方法（ ）

企业、企业管理层、企业员工要经常进行自我评估，原因在于( )。 A.通过自我评估确定自己以及企业在服务方面做得如何B.发现需要改进的地方并及时改进C.A和B都正

下列不属于制造费用分配标准的有( )A．生产工时 B．生产工人工资C．机器工时 D．管理人员工资

[填空题,2.5分] 1996年，《全日制普通高级中学历史教学大纲（供实验用）》中把历史课程分为（ ）、（ ）和（ ）三类。