简答题：简述公文筐测试的具体操作步骤。

人的个性的形成或者说人与人之间的个性差异，主要取决哪几个因素?

简述构建岗位胜任特征的基本程序和步骤。

某家用电器生产企业准备招聘一名采购经理，“谈判能力”是需要考查的一项重要内容，同时在今后的绩效考评中，也会将该能力列入采购经理的PCI指标进行考核。请回答：下表

简答说明实施集团人力资本战略的基本原则。

简述人力资本的特征。