题目内容：
发生火灾事故时，导游人员应（ ）。
参考答案：
答案解析：
多选题：发生火灾事故时，导游人员应（ ）。
- 题目分类：导游实务
- 题目类型：多选题
- 号外号外：注册会员即送体验阅读点！
旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（ ）。
旅游团内的每位游客都交纳了相同的旅游费用，所以导游人员理应（ ）。
21世纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。
21世纪的旅游活动将朝着（ ）型的方向发展。
导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造__________和特殊的__________。
导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果，但是它创造__________和特殊的__________。
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（ ）
有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动，导游人员应先征得领队和全陪的同意。（ ）
旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（ ）
旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，但不必陪同前往。（ ）