导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果,但是它创造__________和特殊的__________。 导游人员向游客提供的劳务不产生任何物质成果,但是它创造__________和特殊的__________。 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案
旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,但不必陪同前往。( ) 旅游者购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应积极协助,但不必陪同前往。( ) 分类:导游实务 题型:单选题 查看答案