单选题：下列哪种面层材料对多孔材料的吸声性能影响最小?（　　）

用隔声屏障的方法控制城市噪声，对降低下列哪个频段的噪声较为有利?（　　）

直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（　）。

用来衡量缺货的程度及其影响的指标是（　）。

下列关于混响时间的描述中，正确的是（　　）。

个案管理不仅要提供一套经过协调的整合式服务，也必须是一项能展示责信态度的服务提供。个案管理的工作流程包括（　　）和结案。