单选题：直接影响着客户对企业自身业务活动进行计划和实施的能力的是（　）。

用来衡量缺货的程度及其影响的指标是（　）。

下列关于混响时间的描述中，正确的是（　　）。

个案管理不仅要提供一套经过协调的整合式服务，也必须是一项能展示责信态度的服务提供。个案管理的工作流程包括（　　）和结案。

下列选项中，关于个案工作模式的有（　　）。

建筑中使用的薄板构造，其共振吸声频率主要在下列哪个频率范围?（　　）