选择题:城市轨道交通服务在本质上是无形的,它不能被触摸,不能被品尝,不能被嗅到,也不能被看见,这是城市轨道交

题目内容:
城市轨道交通服务在本质上是无形的,它不能被触摸,不能被品尝,不能被嗅到,也不能被看见,这是城市轨道交通服务的( )
A.易逝性 B.无形性 C.参与性 D.及时性
参考答案:

11、 轨道交通系统建成后,由企业性的轨道交通公司来经营管理。这种管理机构应具备什么基本功能?

11、 轨道交通系统建成后,由企业性的轨道交通公司来经营管理。这种管理机构应具备什么基本功能?

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( )是指轨道交通运输企业通过各种客观指标(例如硬件设施配置)衡量服务过程和结果的质量测评方法。A、

( )是指轨道交通运输企业通过各种客观指标(例如硬件设施配置)衡量服务过程和结果的质量测评方法。A、软性测评 B、硬性测评 C、关键事件技术法 D、专家会议法

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