重大投诉处理基本原则有 (  )

重大投诉处理基本原则有 (  )A.积极应对、快速反应 A.积极应对、快速反应 A.积极应对、快速反应 A.积极应对、快速反应 B.有效控制、减少影响 B.有效

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(  ) 是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。

(  ) 是指银行业消费者安全权的应有之义和自然合理延伸。A.隐私权 B.知情权 C.受尊重权 D.损害赔偿权

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女性,35岁,1周前,曾因咳嗽,低热就诊,诊断为上呼吸道感染,近两天来发现颈部疼痛,波及到耳颞枕部,查体:甲状腺弥漫性肿

女性,35岁,1周前,曾因咳嗽,低热就诊,诊断为上呼吸道感染,近两天来发现颈部疼痛,波及到耳颞枕部,查体:甲状腺弥漫性肿大,质硬,压痛,体温38℃,ESR20m

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如欲明确是何种致病菌,宜 ( )。

如欲明确是何种致病菌,宜 ( )。A.痰细胞学检查 B.咳出的痰直接涂片 C.咳出的痰进行细菌培养 D.通过环甲膜穿刺吸取痰液,进行痰涂片和需氧、厌氧菌检查 E

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化脓性脑膜炎( )。

化脓性脑膜炎( )。A.糖正常,氯化物升高,蛋白明显下降,细胞数升高,以中性粒细胞为主 B.糖明显下降,氯化物下降,蛋白明显升高,细胞数升高,以中性粒细胞为主

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