题目内容：
与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）。
参考答案：
答案解析：
多选题：与客户沟通是一项持续不断的工作，而不是在沟通前一天才必须做的事。所以，银行从业人员应高度重视沟通前的准备工作包括（ ）
- 题目分类：个人理财
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
下面不属于软件工程的三个要素的是（ ）。
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关于道德品质的形成、发展和影响因素，社会学习论的研究更侧重于（ ）
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下列哪一项不是结构化分析的常用工具?（ ）。
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计算机辅助软件工程(CASE)是一个（ ）。
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下面哪一项不是软件设计的基本原理?（ ）。
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