管理的基本特征包括（）。A．管理的目的性B．管理的单一性C．管理的通用性D．管理的多元性E．管理的重要性

哪项是减少和解决矛盾的重要条件？（）A．协商B．利益C．合理D．公平E．妥协

护士长的管理艺术不包括（）。A．决策、指挥艺术B．交谈艺术C．激励艺术D．非权力型影响力E．协调人际关系的艺术

下列哪项是护士长担任咨询、协调、激励者角色的护理组织方式？（）A．责任制护理B．个案护理C．小组护理D．功能制护理E．综合护理

哪项是选择性技术的质量标准化形式？（）A．系列化B．统一化C．规格化D．一体化E．规范化

哪位学者强调重视行政管理组织的作用？（）A．法约尔B．泰罗C．韦伯D．亚伯拉罕·马斯洛E．斯梅奥

管理的关键是下列哪种职能？（）A．组织职能B．计划职能C．控制职能D．人员管理E．激励职能

不属于基础护理管理的内容的是（）。A．骨折固定B．给氧C．床单位的准备D．吸痰E．电除颤

护理管理工作中应用目标管理方法时，应注意（）。A．目标数目应该多，涉及面应该广B．加强宣传教育C．目标应该有难度，以激发护士潜力D．管理者应全权负责目标的实施E．目标应该由管理者负责制定

一级医院的高级、中级、初级员工比例是（）。A．2：4：8B．1：2：8C．1：3：8D．1：3：6E．1：3：9

关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是（）。A．人都是"经济人"B．科学的领导者不善于与职工沟通C．劳动效率与职工积极性无关D．职工中非正式小群体对职工情绪无影响E．劳动效率取决于人际关

最简单的组织结构类型，组织内部不设参谋部门的是（）。A．直线型组织结构B．职能型组织结构C．职能参谋型组织结构D．分部制组织结构E．委员会

下列属于权力性影响力的特点的是（）。A．对下属的影响具有强迫性B．影响力持久，可起潜移默化的作用C．比较稳定，不随地位而变化D．下属信服、尊敬，激励作用大E．对下属态度和行为的影响起主导作用

处理冲突的传统方法包括（）。A．公正原则B．拖延C．明确职责D．组织目标E．培训人员

经济管理方法的目的是（）。A．提高社会利益B．实现既定管理目标C．使管理活动有序进行D．提高行政效果E．使管理系统达到高度统一

按照计划的约束程度可分为（）。A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划E．战略性计划及战术性计划

根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）。A．人际关系B．工作条件C．组织政策D．领导赏识E．工作环境

沟通过程步骤不包括（）。A．接收者B．编码C．信息源D．译码E．传递信息

中期计划指的是（）。A．时间一般在1～5年，由基层管理者制定B．时间一般在5年以上，由中层管理者制定C．时间一般在1～5年，由中层管理者制定D．时间一般在5年以上，由基层管理者制定E．时间一

卫生技术人员的最多编制数大约是（）。A．1260人B．1224人C．1152人D．1080人E．1000人

接收者障碍不包括（）。A．知觉偏差，导致理解的偏差B．过度加工，导致信息模糊失真C．思想观念的差异导致误解D．心理障碍，导致信息阻隔E．选择失误，导致信息的误解

协调的作用包括（）。A．整体优化B．目标导向C．利益一致D．勤于沟通E．调动员工积极性

护理服务态度方面的目标属于（）。A．定量目标B．定性目标C．中期目标D．长期目标E．短期目标

不属于常用的质量评价同级方法的是（）。A．排列图法B．反馈图C．调查表法D．分层法E．控制图

直线型组织结构的缺点是上述哪项？（）A．过分强调专业化B．结构过于简单C．责权过于明确D．权力过分集中E．整个组织适应性较差