为了使公众了解自己，事业组织应积极地开展各种形式的宣传工作，利用多种传播渠道向公众传递组织的信息，具体形式包括（ ）。

组织形象需要传播推广。其中90%靠组织自己做得好，10%靠宣传。

组织与公众联结的方式是（　）。

公共关系观念是指（　）。

根据公众对组织的态度，我们可以把公众划分为（　）。

与企业组织或政府机构相比，事业组织有以下（ ）特点。

优秀的公共关系部人员在性格上应具备的特征是（　）。

公共关系是组织管理中的一个重要环节，为了实现公共关系的管理目标，需要做好许多具体工作，即（　）。这些工作，就是公共关系的职责。

管理形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。

政府公共关系在目标上有哪些特点？

内部公众指组织的员工，但不包括股东。选择一项：对错

在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，落座很有讲究。落座的礼仪原则主要有（　　）。

组织公关广告的主要形式包括（　　）。选择一项或多项：A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告E.征求广告

政府公共关系成为政府协调内外关系的强有力的手段，其必要性和重要性应该引起各级政府的高度重视。选择一项：对错

危机事件的特点具有（   ）。选择一项或多项：A.突发性B.协调性C.紧迫性D.不可变性E.危害性

在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。选择一项：对 错

电视作为大众传播媒介的缺点包括（   ）。选择一项或多项：A.记录性较差B.公众对内容选择余地小C.接收方式不够灵活D.制作周期长E.制作费用高

女士坐在较低的椅子上或沙发上，最好采用的坐姿是（   ）。选择一项：A.双腿垂直式B.双腿斜放式C.双腿叠放式D.双脚交叉式

企业或社团组织的公众一般是有限的。而对于政府来说，也有非公众的存在。选择一项：对错

为什么说MI是CI系统的核心和灵魂？

公共关系在企业名牌战略的定位过程中应当采取哪些策略？

什么是企业CI？它包括哪些内容？

组织开展公关活动时经常采用的公关模式有（   ）。选择一项或多项：A.服务型公关B.交际型公关C.宣传型公关D.征询型公关E.社会型公关

整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源，对社会各界公众传播“一种声音”。选择一项：对 错

根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（   ）。选择一项或多项：A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众