广播员岗位责任制的主要内容有哪些？

在服务工作标准中，服务态度的内容有哪些？

«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对补票手续费的收取有何规定？

客运站服务设施、设备的配备应满足（）和DB32/T1228－2008《汽车客运站建设规范》）的要求。A．JT/T200－2002《汽车客运站级别划分和建设要求》B．JT/T200－2004《

对于新注册车，在制动力增长全过程中同时测得的左右轮制动力差的最大值，与全过程中测得的左右轮最大制动功中大者之比，当后轴制动力大于或等于后轴轴荷的60％时不得大于（）A．15％B．20％C．2

汽车（三轮汽车除外）应装备符合GB19151规定的（），三角警告牌在车上应妥善放置。

车辆唯一性认定时发现送检机动车的外廓尺寸、后悬及整备质量、核载、比功率等主要特征及技术参数、技术指标不符合GB7258等机动车国家安全技术标准或与公告的数据不一致时，此次（）。A．安全技术检

质量技术监督部门可通过走访、电话、征求意见、座谈会的方式，对安检机构的（）便民措施等诸方面广泛地听取意见和要求，并及时汇总整理形成书面材料。凡提出不足之处，均实行限期整改并跟踪检查。A．检验

对批准安检机构常规检验资格的，由（）质量技术监督部门为申请人颁发安检机构资格证书和检验专用印章。A．国家质检总局B．省级C．省级以上D．县级

机动车安全技术检验机构不按照机动车国家安全技术标准进行检验，出具虚假检验结果的单位或个人将承担（）A．罚款B．撤销资格C．构成犯罪的依法追究刑事责任

大型非营运载客汽车使用年限10年，使用（）年至（）年，1年检验2次。

某汽车车轮滚动半径为256mm，更换轮胎时由于轮胎规格不同，滚动半径变为248mm，车速表的指示数值将（）。A．变快B．变慢C．不变D．时快时慢

售票时必须做到：一会（）四唱、五快，给错购站点、车次的旅客换票.A．二读、三问B．二问、三清C．二清、三问D．二看、三问

道路旅客运输“三化”是指服务过程程序化，（）和服务质量标准化。A．服务意识人性化B．服务管理科学化C．服务管理规范化D．服务管理现代化

在高速公路出口附近的行车道右侧设置的车道为（）A．快车道B．加速车道C．减速车道D．行车道

站务人员在服务过程中，不许讲那些语言？

什么是礼仪和礼貌？

优待票可免费携带物品5kg。A．正确B．错误

客流是指乘客在一定时期内，沿着某一运输路线向一定方向的流动。A．正确B．错误

旅游载客汽车在延长使用期限中，每年应检验（）次。A．1B．2C．4D．8

用制动距离检验行车制动性能时，采用速度计、第五轮仪或用其它测试方法测量机动车的（）距离，对除气压制动外的机动车还应同时测取踏板力（或手操纵力）。

行政机关应当建立健全制度，通过核查反映被许可人从事行政许可事项活动情况的有关材料，履行罚款责任。（）A．正确B．错误

车辆检验侧滑时应对正侧滑台的中心线匀速通过，不得在侧滑板上（）。A．转动方向盘B．倒车C．急踏刹车踏板D．换挡E．拉手制动

机动车（装用一只前照灯的机动车除外）前照灯远光光束水平位置要求，（）向左偏不允许超过（）mm，向右偏不允许超过（）mm，右灯向左或向右偏均不允许超过350mm。

机动车外观应整、各零部件应完好、联接牢固、无缺损。车体应周正，车体外缘左右对称部位高度差应小于等于（）。A．100mmB．80mmC．50mmD．40mm