2、 头发是人体的制高点,修饰头发的时候,要做到“三勤”,指的是(____)、勤于修剪、勤于梳理 [ 4 分 ]

3、 握手的时候应如何决定伸出手的先后次序? [ 6 分 ]

10、 为客人泡茶时,应将水注满水杯,以示尊重。 [ 2 分 ]

4、 请简要说明得体的行姿有哪些要求。 [ 6 分 ]

1、 在参观、迎送站时怎样引导来宾? [ 10 分 ]

5、 在较为正式的场合,通常坐下之后应占据座位的(____)比例。 [ 4 分 ]

1、 “十里不同风,百里不同俗”,因此我们在社会交往中要遵循(____)的原则。 [ 4 分 ]

1、 女性身着裙装上下楼梯,应该走在楼梯的右边。 [ 2 分 ]

4、 一般而言,手姿由进行速度、活动范围、(____)等三个部分构成。 [ 4 分 ]

5、 接递名片的时候应注意什么问题? [ 6 分 ]

2、 在公共场所下蹲,要注意面向他人。 [ 2 分 ]

8、 做客的时候,如果与主人关系很亲密,可以不用敲门直接进入。 [ 2 分 ]

3、 微笑要做到“九个一样”? [ 10 分 ]

3、 化妆的最高境界,是“妆成有却无”,强调的是(____)的自然原则。 [ 4 分 ]

7、 送花的时候仅注意选择花的种类就行了,颜色和数量无所谓。 [ 2 分 ]

5、 与女性握手时,应该只握住其手指尖,不能全部握住。 [ 2 分 ]

2、 参观游览怎样介绍情况? [ 10 分 ]

3、 正式场合,男性不允许穿着短裤,但是女性可以。 [ 2 分 ]

1、 何谓“电话形象” [ 6 分 ]

9、 用餐时,中途需要离开,应将餐巾放于餐桌上。 [ 2 分

6、 行亲吻礼的时候,晚辈吻长辈,应该吻额头,长辈吻晚辈,应该吻下颌或面颊。 [ 2 分 ]

2、 请解释正装的“三色原则”。 [ 6 分 ]

4、 在别人面前称呼自己的父母,可以用“家父”“家母”,对别人的父母,则可用“令尊”“令堂”。 [ 2 分 ]