19. 管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的在个关键要素是（ ）。(本题2.0分) A、 传递者、接受者、信息渠道  B、 发送者、传递者、信息内容  C、

38. (多选题) 计划工作的特点是（ ）。(本题2.0分) A、 目的性  B、 主导性  C、 经济性  D、 综合性  E、 普通性

36. (多选题) 商品的功能特性一般可包括哪几个方面( )(本题2.0分) A、 品质  B、 能力  C、 款式  D、 价格  E、 颜色

29. (单选题)高层管理者的主要工作是（ ）(本题2.0分) A、 决策  B、 控制 C  C、 协调  D、 领导

5. 激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它指的是（ ）。(本题2.0分) A、 能影响和促进职工工作满意感的因素  B、 能保护职工心理健

1. 管理者的基本功能在于( )。(本题2.0分) A、 决策与协调  B、 决策与控制  C、 控制与协调  D、 组织与指挥

12. (单选题)管理的首要职能是（　）(本题2.0分) A、 控制  B、 领导  C、 组织  D、 计划

21. 在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是( )。(本题2.0分) A、 发现问题  B、 设计方案  C、 选择方案  D、 实施决策

3. (单选题)根据权变理论，领导方式的有效性主要是与环境相适应。一下哪一个因素对领导方式的有效性没有影响？（ ）(本题2.0分) A、 职位权力  B、 情景

33. (多选题) 下列属于内容型激励理论的是( )(本题2.0分) A、 层次需求理论  B、 双因素理论  C、 期望理论  D、 成就激励理论  E、 归

26. (单选题)古典决策理论是基于（ ）假设提出来的(本题2.0分) A、 社会人  B、 能动人  C、 理性人  D、 经济人

20. 企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。(本题2.0分) A、 社会系统学派  B、 经验主义学派  C、 权变学派  D、

10. (单选题)人们常用“外来的和尚好念经”形容进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为（ ）(本题2.0分) A、 外聘人员对组织原有状况不了解

6. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（ ）。(本题2.0分) A、 目标效价高低是激励是否有效的关键  B、 期望概率的高代是激励是否有效有关键  C、

2. (单选题)在人员的配备中，以下哪一条是不需要考虑的人员配备原则( )(本题2.0分) A、 公开招聘  B、 因事择人  C、 动态平衡  D、 因才使用

25. (单选题)根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）(本题2.0分) A、 需求层次  B、 激励程度  C、 精神状态  D、 主导需要

31. (多选题) 一般控制和管理的相同点是（ ）。(本题2.0分) A、 同是一个信息反馈过程  B、 都有两个前提条件  C、 都包括三个步骤  D、 都有

32. (多选题) 控制的两个前提条件中有（ ）(本题2.0分) A、 控制标准  B、 控制经营  C、 控制对象  D、 控制机构  E、 有群众的认可

8. 企业组织结构必须与其战略相匹配，企业战略对组织结构设计的影响是（ ）。(本题2.0分) A、 战略不同，要求开展的业务活动也随之不同，从而会影响部门设置

14. 管理活动的本质是( )。(本题2.0分) A、 对人的管理  B、 对物的管理  C、 对资金的管理  D、 对技术的管理

7. (单选题)被称为“一般管理之父”的是（ ）(本题2.0分) A、 泰罗  B、 韦伯  C、 法约尔  D、 甘特

34. (多选题) 下列属于工资分配原则的是( )(本题2.0分) A、 物质利益原则  B、 避重就轻原则  C、 按劳分配原则  D、 按生产要素分配原则

17. (单选题)管理的二重性是指（ ）(本题2.0分) A、 艺术性与科学性  B、 基础性与边缘性  C、 自然属性与社会属性  D、 普遍性与重要性

35. (多选题) 竞争战略理论认为行业内存在的竞争力量是( )(本题2.0分) A、 现有竞争者  B、 潜在的进入者  C、 替代品的生产者  D、 资源的

37. (多选题) JIT生产方式的三个基本构成要素是( )(本题2.0分) A、 消除浪费  B、 全面质量  C、 智能管理  D、 定向开发  E、 人员