试述管理的人本原理。

简述期望值理论的主要观点

用你所经历的一事来说明领导者在进行沟通中应注意的事项

属于接触性问题的有（A.您的家庭支出情况如何?B.近来工作忙吗?C.近来压力大吗?D.您对目前的工作和收入是否满意?E.您的年龄有多大？

下列所述哪几项是直线型组织结构的优点？（ ）A.结构简单，权力集中B.责任分明，命令统一C.联系便捷D.上层主管人员负担较轻E.下层主管人员负担较轻

简述科层制组织的基本特征。

张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发

（）提出了著名的需求层次理论。A.梅奥B.韦伯C.麦格雷戈D.马斯洛

泰勒曾提出差别计件工资制，即完不成定额的按较低的计件单价（如0.5元/件），超额完成定额的按较高的计件单价（如0.7元/件）。对这种方法进行评述是（ ）。A.这

根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。A.正确B.错误

某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比

简述德尔菲法的要点

力求维持最少部门是部门划分的原则之一。A.正确B.错误

简述社会人假设理论。

行为科学理论对人的假设是（）A.经济人B.复杂人C.社会人D.自我实现人

某公司总经理认为公司中存在宗派不利于组织目标的实现，宗派是非正式组织，所以非正式组织对公司是不利的。他的推断是（）A.完全正确B.不正确C.不能判断D.没有什麽

计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。A.正确B.错误

何谓头脑风暴法？

霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。A.正确B.错误

人本管理中人的假设是（  ）A.自然人B.管理人C.经济人D.社会人

制约企业长期发展的主要问题为（）A.人才队伍的素质与投入精神B.资金的筹措与运用C.产品所处的生命周期阶段D.组织结构合理与否

人事培训的特点有（     ）A.对象复杂性B.内容实用性C.形式多样性D.方法艺术性E.方法单一性

下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在B.非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系C.既然有正式

某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（ ）A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部

当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。A.正确B.错误