单选题:在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于(  )。

题目内容:
在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于(  )。 A.不了解顾客的期望造成的差距
B.服务沟通的差距
C.顾客期望与顾客感知的服务之间的差距
D.未按服务标准提供服务

参考答案:
答案解析:

注册会计师在决定与治理层某下设组织或个人沟通时,下列各项中,不属于注册会计师需要考虑的事项的是( )。

注册会计师在决定与治理层某下设组织或个人沟通时,下列各项中,不属于注册会计师需要考虑的事项的是( )。A.相关法律法规的要求 B.拟沟通事项的性质 C.下设

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下列各项中,应征资源税的有( )。

下列各项中,应征资源税的有( )。A.开采的大理石 B.进口的原油 C.开采的煤矿瓦斯 D.生产用于出口的卤水

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关于净现值的说法,正确的是(  )。

关于净现值的说法,正确的是(  )。 A.同一项目的净现值随着折现率的增大而减小 B.判别项目可行的标准是净现值小于零 C.净现值是内部收益率为零时的净收益值

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以下属于企业权益性融资方式的是(  )。

以下属于企业权益性融资方式的是(  )。 A.银行贷款 B.发行债券 C.应付账款 D.股票融资

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2011年,关于所在地的社会治安状况,被调查人选择“很好”、“较好”和“一般”的比重合计为?(  )

2011年,关于所在地的社会治安状况,被调查人选择“很好”、“较好”和“一般”的比重合计为?(  )A.96.1% B.94.5% C.79.8% D.6

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