题目内容：
服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。A．从分散经营到集中经营转变
B．从管理者向服务者转变
C．从关注客户向关注市场转变
D．从"自我为主"向"以客户为中心"转变
参考答案：
多选：服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变（）。
- 题目分类：烟草营销师考试
- 题目类型：多选
- 查看权限：VIP
A．从分散经营到集中经营转变
B．从管理者向服务者转变
C．从关注客户向关注市场转变
D．从"自我为主"向"以客户为中心"转变
A．从分散经营到集中经营转变
B．从管理者向服务者转变
C．从关注客户向关注市场转变
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营销管理的过程包括（）及市场营销工作的组织、执行和控制。A．分析市场营销机会B．研究和选择目标市场C．确定市场营销策略D．制定市场营销规划
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注册会计师按照审计计划的规定实施了对应收账款的审计程序后，需要形成相应的审计工作底稿。确定审计工作底稿的格式、内容、范围时，应当考虑下列（ ）因素。
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“中国人民用小米加步枪，打垮了帝国主义的统治。”这句话使用的借代方式是（）。A．具体代抽象B．特征代本体C．专名代泛称D．部分代整体
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甲注册会计师接受事务所指派负责审计ABC有限责任公司2010年度的财务报表，在评价ABC有限责任公司内部控制时，认为其中适合采用信息技术的包括（ ）。