题目内容：
与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括( )。
A．服务过程 B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通
参考答案：
答案解析：
多选题：与传统的营销组合相比，服务营销组合新增加的营销要素包括( )。
- 题目分类：邮电经济专业知识与实务
- 题目类型：多选题
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B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通
B．服务水平
C．有形展示
D．人员
E．服务沟通
在通信公司的有形展示中，物质环境包括( )。
在通信公司的有形展示中，物质环境包括( )。 A．通信公司的标志 B．服务项目及价格表 C．周围的环境 D．公司的网页 E．公司营业厅外的免费停车场
有一项年金，前3年无流入，后5年每年年初流入500万元，假设年利率为10%，其现值为（ ）万元。
有一项年金，前3年无流入，后5年每年年初流入500万元，假设年利率为10%，其现值为（ ）万元。A．1 994.59 B．1 565.68 C．1 813.
甲公司计划今年贷款100万元，80%用于生产经营，预计今年的税后经营净利率为10%，净经营资产周转次数为0.6次，平均所
甲公司计划今年贷款100万元，80%用于生产经营，预计今年的税后经营净利率为10%，净经营资产周转次数为0.6次，平均所得税率为25%，在不降低股东收益的要求下
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是( )。
从营销实践来看，有效提升服务质量的途径是( )。 A．通过促销、服务承诺等手段不断提高顾客期望 B．适当提高顾客服务感知 C．适当降低顾客服务感知 D．加强企
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列各项不属于这三类营销活动的是( )。
企业、顾客、员工三者之间形成了三类营销活动，下列各项不属于这三类营销活动的是( )。 A．体验营销 B．外部营销 C．内部营销 D．互动营销