题目内容:
2009年,三鹿集团因为毒奶粉事件声誉降到低点。实际上,三聚氰胺只是造成三鹿集团悲剧的导火索,而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首。以下是一些关于三鹿集团存在的问题:(1)对于乳业而言,要实现产能的扩张,就要实现奶源的控制。为了不丧失对奶源的控制,据了解,三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。
(2)三鹿集团的反舞弊监管不力,企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定,这样就形成了行业的“潜规则”。不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。
(3)2007年底,三鹿集团已经先后接到农村偏远地区的反映,称食用三鹿婴幼儿奶粉后,婴儿出现尿液中有颗粒现象。到2008年6月中旬,又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。然而,三鹿集团在发现问题后,并没有将问题公开,而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工,试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传,将“三鹿”与“肾结石”的关联封杀于无形。
要求:
(1)指出三鹿集团在风险管理中存在的问题。
(2)试说明创建风险管理文化的好处。
(3)指出三鹿集团可能存在的主要风险类型。
(4)列举出三种以上应对策略。
参考答案:
答案解析: