单选题：银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（　　）。

题目内容：

银行柜面工作人员在接待一位顾客时，发现该顾客提出的要求明显不合理，这时他应（　　）。 A．按规定向上级主管报告
A．按规定向上级主管报告
B．拒绝办理
B．拒绝办理
C．耐心说明情况．取得理解和谅解
C．耐心说明情况，取得理解和谅解
D．不理会其要求

D．不理会其要求

参考答案：
答案解析：

协会的外部关系环境主要包括：银行业协会与会员单位的关系、银行业协会与政府的关系、银行业协会与消费者的关系。（　　）

协会的外部关系环境主要包括：银行业协会与会员单位的关系、银行业协会与政府的关系、银行业协会与消费者的关系。（　　） A．正确 A．正确 B．错误 B．错误

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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“骆驼”评级体系的特点是单项评分与整体评分相结合、定性分析与定量分析相结合，以评价风险管理能力为导向，充分考虑到银行的规

“骆驼”评级体系的特点是单项评分与整体评分相结合、定性分析与定量分析相结合，以评价风险管理能力为导向，充分考虑到银行的规模、复杂程度和风险层次，是分析银行运作

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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下列关于骆驼评级体系的主要指标和考评标准的叙述，正确的有（　　）。

下列关于骆驼评级体系的主要指标和考评标准的叙述，正确的有（　　）。 A．资本充足率(资本／风险资产)，要求这一比率达到6．5％～7％ A．资本充足率(资本／风

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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根据下面材料，回答题。There are two factors which determine an individ

根据下面材料，回答题。There are two factors which determine an individual's intelligence.

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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According to the sales director, Ms. Ehns is__________ to o

According to the sales director, Ms. Ehns is__________ to one of our subsidiari

分类：法律法规与综合能力  题型：单选题
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