选择题：积炭失活

员工的下列薪酬中，属于当期支付的是( )

表征一个催化剂的活性是指在给定的条件下,定量地测定一个催化剂促进某种化学转化的能力。

呼叫中心起源于20世纪70年代美国的（）。

（）不是实施个性化服务所必须的条件。

CRM研究的是哪种类型的忠诚？（）。