单选：在营业中，营业员要明确用户需求，建立（），迅速准确地引导用户用邮，验视包件，指导用户填写业务单式，解答用户的咨询。

（）就是卷烟品牌要能塑造有别于其他竞争品牌的特性。A．人性化B．个性化C．社会性D．竞争性

細かいお金がないので、200円貸して（）ませんか。A．くだされB．いただきC．あげD．もらえ

そんなに思いどうりに（）行くとは思えない。A．くっきりB．すんなりC．げっそりD．がっしり

地震などの非常用食品（ア）の乾パンの缶詰（罐头）は見たことがあるが、普段食べているようなパンの缶詰は初めて見た。乾パンはご存じのようにかたくてほとんど味がない。あまりにもおいしくないから、非常時だったら仕方なく食べるだろうが、普段はとても食べたくない。しかし缶詰のパンはまったく違う。パンの種類によって保存期間が１年のものと２年のものがある。様々な種類のパンがあって、どの缶詰も開けるとふわふわ焼きた

“我们亚非国家所需要的是和平和独立，我们并无意于使亚非国家同其他地区的国家对立，我们同样需要同其他地区的国家建立和平合作的关系。”这段话出自（）A．周恩来在万隆会议上的发言B．乔冠华在中国恢复联合国席位后的讲话C．邓小平出席中美建交招待会时的谈话D．江泽民在亚太经合组织会议上的讲话