题目内容:
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前三天与护士们关系融洽。第四天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为
A.护士的职业情感 B.护士的专业技能 C.护士的情感状况 D.护士的个人经历 E.护士的沟通技巧
参考答案:
答案解析:
患者王某,女性,78岁,退休干部,因冠心病住院治疗,住院前三天与护士们关系融洽。第四天,年轻护士小张在为其进行静脉输液时,静脉穿刺三次均失败,患者非常不满,和护士产生语言冲突。此案例中影响护士和患者沟通的因素为
A.护士的职业情感 B.护士的专业技能 C.护士的情感状况 D.护士的个人经历 E.护士的沟通技巧