题目内容:
某日护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该
A.直接交给上级领导处理 B.制止患者愤怒的发泄 C.对其愤怒行为给予批评 D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因 E.对其不理不睬,直接回避
参考答案:
答案解析:
某日护士正在值班室工作,突然闯进一位怒气冲冲的患者,叫嚷着要找医院领导,这时,小王应该
A.直接交给上级领导处理 B.制止患者愤怒的发泄 C.对其愤怒行为给予批评 D.主动倾听、了解和分析患者愤怒的原因 E.对其不理不睬,直接回避