单选题：银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）。

题目内容：

银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）。 A．对客户错误的投诉与建议不必理会
B．应当耐心听取客户投诉，事后若经过调查发现客户投诉不当，则不必再答复客户
C．若在机构规定的投诉反馈期限内无法拿出意见，就不必向客户反馈情况
D．应当认真处理客户的投诉，并将处理的进展和结果适时地告诉客户

参考答案：

答案解析：

市场约束的具体表现形式之一就是建立法律制度。

市场约束的具体表现形式之一就是建立法律制度。A．正确 B．错误

分类：法律法规与综合能力题型：单选题

国际劳动立法与其他国际立法程度具有完全不同的特点，它是通过( )性的民主程度制定的。A．单方 B．双方 C．三方 D．多方

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（）标志着银行监管制度的正式确立。A．法律制度 B．监管模式 C．监管目标 D．监管原则

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由于我国出口产品利润空间狭小，如果企业要达到社会责任的国际标准，必然会增加企业成本．为了降低由此带来的消极影响，( )是最有效的策略。A．推动出口产品的结构升级

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以下各项罪责中，最轻判罚三年以下有期徒刑或拘役的是( )。A．职务侵占罪 B．挪用资金罪 C．保险诈骗罪 D．非国家工作人员受贿罪 E．签订履行合同失职被骗罪

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