多选：商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条

题目内容：
商业银行开展金融创新活动不断提高金融创新的服务质量和服务水平。应建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，（）。(《商业银行金融创新指引》第34条)
A．及时高效负责的处理客户投诉，
B．定期汇总分析客户投诉情况，
C．向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况，
D．研究和处理客户对金融创新的潜在需求和改进建议，不断提高金融创新的服务质量和服务水平。
参考答案：

欧洲西部最高大的山脉是（）

欧洲西部最高大的山脉是（）A．乌拉尔山脉B．高加索山脉C．斯堪的纳维亚山脉D．阿尔卑斯山脉

分类：农村信用社考试  题型：多选
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最易引起体位性低血压的降压药是（）

最易引起体位性低血压的降压药是（）A．卡托普利B．普萘洛尔C．胍乙啶D．利血平

分类：农村信用社考试  题型：多选
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混悬剂的质量评价不包括的项目是（）

混悬剂的质量评价不包括的项目是（）A．溶解度的定B．微粒大小的测定C．沉降容积比的测定D．絮凝度的测定E．重新分散实验

分类：农村信用社考试  题型：多选
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下列选项中，（）为县域城镇体系规划的主要内容。

下列选项中，（）为县域城镇体系规划的主要内容。A．分析确定县城性质、职能和发展目标，预测县城人口规模B．制定县域城乡统筹发展战略，确定县域产业发展空间布局C．划定禁止建设区，限制建设区和适宜建设区，制定空间管制措施D．预测县域人口规模，确定城镇化战略E．划定必须制定规划的乡和村庄的区域，确定村庄布局基本原则和分类管理策略

分类：农村信用社考试  题型：多选
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