单选题：以下属于采取预防措施的是（　）。

防护应包括（　）、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。

顾客满意度的测评指标必须是（　）。

分析Kano模型中盼线性质量可以得出（　）。

对供应商业绩评价中，以下说法正确的是（　）。

对于供应商定点个数为2的情况，如两家供应商分别为B、C类，可采取的管理对策为在督促供应商提高质量的同时，（　）。