单选：保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以

题目内容：
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段，通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息，品质保证，合同义务履行，客户保全，纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为
A．保险客户服务
B．保险销售服务
C．保险纠纷处理
D．保险售后服务
参考答案：

以下缩写中表示亲水亲油平衡值的是（）

以下缩写中表示亲水亲油平衡值的是（）A．HLBB．GCPC．CMCD．MCCE．CMC-Na

分类：保险代理人资格考试  题型：单选
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关于湿热灭菌的影响因素正确的是（）

关于湿热灭菌的影响因素正确的是（）A．灭菌效果与最初菌落数无关B．蛋白质、糖类能增加微生物的抗热性C．一般微生物在酸性溶液中的耐热性比在碱性溶液中大D．被灭菌物的体积与灭菌效果无关

分类：保险代理人资格考试  题型：单选
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师曰：病，医下之，续得下利清谷不止，身体疼痛者，（）；后身体疼痛，清便自调者，（）也。

师曰：病，医下之，续得下利清谷不止，身体疼痛者，（）；后身体疼痛，清便自调者，（）也。

分类：保险代理人资格考试  题型：单选
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爱国主义情感和集体主义情感就属于( )。

爱国主义情感和集体主义情感就属于( )。单项选择题 A、伦理的道德情感B、想象的道德情感C、直觉的道德情感D、道德行为

分类：保险代理人资格考试  题型：单选
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