选择题：文字是_________________的书写符号，是人类最重要的_________工具，文字是__

同义词的辨析可以从三个方面进行，一是＿＿＿＿＿＿，二是＿＿＿＿＿，三是＿＿＿＿＿

能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌属于（　　）A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争者

在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是A 市场占有率和相对市场占有率B 行业吸引力和业务力量C 市场占有率和行业吸引力D 业务力量和相对市场占有率

课堂违纪现象严重，学生各行其是，随便插嘴，不动脑筋，故意捣乱，这种课堂气氛属于（　）。A 积极的课堂气氛B 消极的课堂气氛C 松散的课堂气氛D 对抗的课堂气氛

试述影响问题解决的因素。