问答题,简答题：企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？

题目内容：

企业了解顾客需要的过程包括哪些关键活动？

参考答案：

《我们怎样思维》的作者是（）。A．杜威B．怀特海C．卢梭D．布鲁纳

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根据反垄断法律制度的规定，下列具有竞争关系的经营者之间的约定中，属于横向垄断协议的有（）。A.联合拒绝销售特定经营者的商品 B.划分销售商品的种类 C.采用据以

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根据反垄断法律制度的规定，市场支配地位是指经营者在相关市场内具有能够控制商品价格、数量或者其他交易条件，或者能够阻碍、影响其他经营者进入相关市场能力的市场...

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