题目内容：
客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）
A．实现客户智能 B．建立呼叫中心
C．客户信息的合并和共享
D．形成业务流程
E．建立电子商务网站
参考答案：
答案解析：
多选题：客户关系管理中，基本层面的工作包括（ ）
- 题目分类：中级商业经济专业
- 题目类型：多选题
- 查看权限：VIP
B．建立呼叫中心
C．客户信息的合并和共享
D．形成业务流程
E．建立电子商务网站
B．建立呼叫中心
C．客户信息的合并和共享
D．形成业务流程
E．建立电子商务网站
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制定绿色营销计划时需要考虑的外在因素有（ ）A．消费者 B．战略伙伴 C．问题 D．政府官员 E．产品
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如果供应链的各个节点企业只根据来自相邻的下游企业的需求信息进行生产或供应决策，需求信息就会产生逐级放大的现象。这种现象产生的主要原因是供应链成员都会碰到（ ）等
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猎头公司是一种帮助企业实现人员招聘的机构，一般适合（ ）的招聘A．工人 B．文秘人员 C．高层管理人员 D．前台经理
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在非确定决策中，首先从每一个方案中选择一个在不同自然状态下的最小收益值(或最大损失值)，作为评价方案的基础。然后，再从这些最小收益值(或最大损失值)的方案中选择
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在责任保险中，实行以索赔提出为基础的责任保险，实务处理上保险人一般会规定一个追溯期。这种方式是（ ）A．期内索赔式 B．期外发生式 C．期内发生式 D．期外索