多选题：领导者的素质包括（　　）。

企业在追求顾客满意的过程中，所要做的就是要在（　　）和（　　）之间寻找一个平衡点。

当事人申请撤销仲裁裁决的，应当自收到裁决书之日起（　　）内提出。

组织工作中形成的三套文件指的是（　　）。

城市绿化规划应当根据当地的特点，利用原有的地形、地貌、水体、植被和历史文化遗址等自然、人文条件，以方便群众为原则，合理设置（　）等。

根据《城市道路绿化规划与设计规范》的要求，主、次干路中间分车绿带和交通岛绿地（　）布置成开放式绿地，且主干路上的分车绿带宽度不宜小于（　）。