多选题：GB/T 19001-2000标准出现“形成文件的程序”之处，即涵盖了以下（　）方面的要求。

从美国的情况来看，即使第三方物流企业具有物流设施，也将使用本企业设施的比例控制在______成左右，以保证向货主企业提供最适宜的物流服务。

依次填入下列横线处的词语，最恰当的一组是（　）。 ①全面建设小康社会，要求我们的干部一定要当好人民的“公仆”，否则就是对这一称号的_____。 ②春节临近，海峡

底部的框架-抗震墙的房屋设计，下列哪一项要求是符合规范规定的?（　　）

企业对（　）的需求是具有多样性的，第三方物流以个性化物流服务为目标的物流运作模式能够根据客户的特殊要求进行“客户化定制”，提供个性化的解决方案。

以下属于复杂的物流服务的是（　）。