问答题,案例分析题:某日,客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题,张某说自己有一栋房屋,四楼自己住,1-3楼租给别人,自己在供电局申请了一块总表,供电局对总表

  • 题目分类:用电营销考试
  • 题目类型:问答题,案例分析题
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题目内容:
某日,客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题,张某说自己有一栋房屋,四楼自己住,1-3楼租给别人,自己在供电局申请了一块总表,供电局对总表进行抄表计费,为了方便对租户收取电费,张某在1-4楼均安装了分表,但是,张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符,张某怀疑抄表员抄错总表数,供电部门派抄表员现场核实,并未抄错,请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?如何调解用户之间这类纠纷?

威胁网络安全的是().

威胁网络安全的是().A.不安全的网站、软件及黑客B.安装防火墙C.不玩游戏D.使用网络本身就是不安全的

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无水醋酸低温时的状态呈()。

无水醋酸低温时的状态呈()。A.液体状B.冰状固体C.软膏体

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酸碱指示剂滴定法测定水中碱度时,用标准酸溶液滴定至甲基橙指示剂由橘黄色变成橘红色时,溶液的PH为()。

酸碱指示剂滴定法测定水中碱度时,用标准酸溶液滴定至甲基橙指示剂由橘黄色变成橘红色时,溶液的PH为()。

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当用户走近柜台时,营业人员应做到()。

当用户走近柜台时,营业人员应做到()。A.不予理睬B.起立迎接C.热情招呼D.面无表情

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营业机构在假币收缴过程中不得有下列行为:()

营业机构在假币收缴过程中不得有下列行为:()A.发现假币而不收缴B.未按照人民银行假币收缴的有关规定程序收缴假币C.应向人民银行和公安机关报告而不报告D.截留或私自处理收缴的假币,或使已收缴的假币重新流入市场

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