题目内容：
信息时代图书馆职能的变化
首先，创新服务理念，开展个性化主动服务。树立以人为本的服务理念，就是说图书馆的服务应以读者的需求为依据来开展，以读者的满意度来衡量图书馆的服务质量。这就要求图书馆要改变传统的闭塞僵化的被动服务方式，积极开展个性化主动服务。树立网络化的服务理念，这是因为因特网以其强大的功能，正在改变着图书馆传统的管理理念和服务理念。馆与馆之间的联系更加紧密，图书馆将告别过去封闭独立的状态，进入一个开放的广阔的网络环境。因此，图书馆员要树立网络化的服务理念。树立以市场为导向的服务理念，必须打破传统的思维定势，拓宽图书馆的信息服务领域，建立起符合市场经济体制要求的和适应网络时代发展的现代化图书馆服务体系。
其次，创新服务方式，加强对用户的个性化服务。通过用户对信息资源、界面、检索方式和检索结果的定制，了解和发现用户的兴趣，主动从网站上定制信息，经筛选、分类、排序，按用户的特定需求，通过用户定制的网页或邮件系统，主动推送给用户特定信息服务。随着用户群的进一步扩大和学科的进一步发展，个性化服务需求将愈来愈受欢迎。
再次，创新服务手段，开展以网络为平台的深层次服务。网络环境下，图书馆馆藏包括物理馆藏和网上资源两部分。读者所关心的已不再是信息文献量的问题；他们将不仅仅满足于对相关信息、相关线索、文献书目数据或信息参考数据的获取，更注重获取有深度的信息内容，即要求能从图书馆信息服务中得到精品化和增值性的信息产品。因此，图书馆要重视读者需求的提高，从根本上转变传统的提供参考信息的工作习惯，开展以网络为平台的深层次服务，满足读者对信息的新颖性、权威性、有序性、全面性、增值性、实用性要求，使图书馆的服务从传统的文献服务型向文献服务和知识信息服务并举，以网络化、快捷便利有深度的知识信息服务为主的研究服务型转变，最大程度地满足读者全方位的信息需求。
再其次，创新服务内容，加强用户网络检索能力的培训。现代化的图书馆要有现代化的服务，而现代化的服务就必然要求有熟悉现代信息服务的用户。现代信息技术和网络的发展改变了用户获取信息的方式，用户可通过计算机网络便捷地检索和使用信息，大大提高了工作效率。但应该看到，目前仍有相当一部分用户对网络知识还很不熟悉，缺乏网络检索的能力。这就要求图书馆必须加大对用户培训和教育的力度。在新的信息环境中，要对用户进行现代信息技术和网络检索技术的培训，帮助用户掌握网络环境下检索和获取信息的技巧，提高用户的现代信息意识和信息利用技能。最后，培养高素质的创新服务专业队伍。全面提高图书馆员的综合素质，使之适应新的环境所带来的新变化，是图书馆服务创新的前提条件。要培养良好的职业道德。图书馆员要热爱本职工作，对自已从事的工作具有“定位”意识。这样才能有责任感、事业感和敬业精神，才能主动去学习、更新知识，使服务技能日趋完善。
要培养过硬的业务素质。图书馆员要熟练地掌握计算机应用，要有较高的图书馆专业知识和外语应用能力，要能够迅速适应网络环境，开展高层次的信息服务。
要培养相称的信息素质。图书馆员要善于获取信息、分析信息、整合或重组信息，及时为读者解决信息查找和利用方面的疑难问题，及时提供各种最新信息，从而为广大读者提供信息资源保证。总之，在信息时代，图书馆只有进行服务创新，才能真正适应信息社会的发展，满足读者日益增长的精神文化需求。图书馆才能在这个信息大爆炸的时代，树立起自己新的社会形象。
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