单选题：小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现

题目分类：社会工作综合能力(中级)
题目类型：单选题
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题目内容：

小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务，他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措，针对这种情况，督导者首先应采取的做法是（　　）。 A．讲解居家养老的有关政策
B．介绍老年人的认知特征
C．给予关怀并处理负面情绪
D．分析服务效果不佳的原因

参考答案：

答案解析：

志愿者管理是社会服务中的一个难题，需要管理者针对志愿者的特点采取有针对性的管理方针和原则。针对志愿者在工作中出现的问题，

志愿者管理是社会服务中的一个难题，需要管理者针对志愿者的特点采取有针对性的管理方针和原则。针对志愿者在工作中出现的问题，管理者恰当的工作方法是（　　）。A．及时

分类：社会工作综合能力(中级) 题型：单选题

作为社会工作专业机构，其公信力是生存的基础，而一个机构的公信力主要取决于自身因素。下列评估指标中，最能体现社会工作机构公

作为社会工作专业机构，其公信力是生存的基础，而一个机构的公信力主要取决于自身因素。下列评估指标中，最能体现社会工作机构公信力的是（　　）。A．志愿者的参与程度

分类：社会工作综合能力(中级) 题型：单选题

社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人

社会工作者计划在某新建商品房小区开展社区发展服务。在制订计划阶段，他们到社区居委会查阅了相关档案资料，发现这个社区老年人比较多，而且来自不同阶层，不同省份，甚至

分类：社会工作综合能力(中级) 题型：单选题

从生态系统理论看来，环境既是造成个人问题的重要根源，也是解决个人问题的重要途径。个人在环境中产生的问题只能在环境中解决。

从生态系统理论看来，环境既是造成个人问题的重要根源，也是解决个人问题的重要途径。个人在环境中产生的问题只能在环境中解决。下列说法中，符合生态系统理论的是（　　）

分类：社会工作综合能力(中级) 题型：单选题

A．清宁丸B．通便灵胶囊C．麻仁胶囊D．九制大黄丸E．苁蓉通便口服液除润肠通便作用外，还具有泻热导滞作用的药是

A．清宁丸B．通便灵胶囊C．麻仁胶囊D．九制大黄丸E．苁蓉通便口服液除润肠通便作用外，还具有泻热导滞作用的药是

分类：社会工作综合能力(中级) 题型：单选题