题目内容：
2020年初，中国发生了严重的新冠肺炎，全国各地都处于高度应急管理状态。武汉市更是全市封城，全部家庭禁足，所有的工商及服务业暂时停摆。与此同时，在武汉各大医院及方舱医院中收治了大量的传染病患者。中国举全国之力在医疗专业人员及物资、百姓居家生活物资等方面确保供应。然而，处于高度震惊心理的各类人群却有着庞大的需求。 武汉大学的社会工作专业师资倡导云端服务，他们以网络连接线上线下不同专业人士团队，其中线上包括心理咨询师、社工师、医生及助理，线下则为前线地面人员，包括医护人员或者地面志愿者或者轻症且活跃的病友。这样一支4+1的跨专业队伍活跃在抗疫前线。
请从社会服务方案策划角度探讨服务的设计与服务的发送。
参考答案：
答案解析：