题目内容：
个人信贷业务是国内个人业务的主要组成部分，也是商业银行竞相发展的零售银行业务。该项业务中，产生操作风险的原因包括（ ）
A、部门及岗位设置不合理，规章制度落后
B、缺乏风险意识或风险防范经验不足
C、内控制度不完善、业务流程有漏洞
D、电子化建设缓慢，缺乏相应的业务处理系统
E、个人信用体系不健全
参考答案：