收到匿名信、接到匿名电话时,错误的做法是()。 收到匿名信、接到匿名电话时,错误的做法是()。A.立刻答应电话中提出的要求B.保持镇静,坚决拒绝无理要求C.加以分析,思考来信或来电者可能是谁,原因是什么D.及时报告 分类:邮政储汇业务员考试 题型:单选 查看答案
工作分析的步骤包括()。 工作分析的步骤包括()。A.准备阶段、调查阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段B.准备阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段C.调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段D.准备阶段、调查阶段、分析阶段、形成结果阶段和应用反馈阶段 分类:邮政储汇业务员考试 题型:单选 查看答案
规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。 规范的客户档案给加油站做好客户关系提供支持,通过加油站与客户之间的关系细节来改善和维护客户的体验,从而提高和保持客户()。A.注意力B.满意度C.合同执行力D.购买力 分类:邮政储汇业务员考试 题型:单选 查看答案
在Enxcel 2007中,公式结果在单元格C6中。您想知道如何得到这个结果。为了查看公式,您应()。 在Enxcel 2007中,公式结果在单元格C6中。您想知道如何得到这个结果。为了查看公式,您应()。A.单击单元格C6,然后按下Ctrl+Shift。B.单击单元格C6,然后按F5。C.在C6单元格中单击。 分类:邮政储汇业务员考试 题型:单选 查看答案