填空题：企业文献信息的管理与图书馆、档案馆的管理模式的三大矛盾是：收藏与使用的矛盾、（）、服务与责任的矛盾。

平衡因子

关于钩体的致病性错误的是（）A．传染源主要来自感染的家畜B．致病物质有内毒素样物质、溶血素等C．钩体病可以累及全身多个脏器D．可以引起钩体血症E．病后可以获得以细胞免疫为主的免疫力

高强度螺栓连接副的拧紧应分为初拧、终拧。对于大型节点应分初拧、复拧、终拧，复拧扭矩等于初拧扭矩。初拧、复拧、终拧应在（）内完成。A．4hB．12hC．24hD．48h

票据业务是银行为满足企业短期融资需求，同时也为自身实施流动性管理和增加非利息收入的重要业务。A．正确B．错误

企业将资金占用在应收账款上而放弃的投资于其他方面的收益称为应收账款的（）A．管理成本B．坏账成本C．短缺成本D．机会成本