单选题:与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史

  • 题目分类:证券
  • 题目类型:单选题
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题目内容:

与客户面谈沟通时,从业人员需要注意的问题有()。

Ⅰ.在面见客户前需要在面谈的主要内容或目的、客户的基本情况和以往接触历史等方面有所准备

Ⅱ.在面谈中,言谈举止应符合相关商务和服务礼仪标准要求,突出专业形象和真诚、亲切、自然

Ⅲ.应该掌握一些关键的沟通技巧,并能在接触中熟练自然地加以运用

Ⅳ.在会面后可以向客户电话或邮件致谢

Ⅴ.在会面后要针对面谈中客户提出、有待解答、解决的问题及时向客户回复

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ

C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

参考答案:

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习近平总书记在十八届中央纪委三次全会上指出,党的各级纪律检查机关要把维护党的()纪律放在首位,确保全党在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。A.思想B.政治C.组织D.财经

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