判断题：从游客差异角度说，导游人员长年累月地面对的是一个个不断变化的复杂群体。A．正确B．错误

以下属于热敏制版技术的特点的是：（）A．可明室操作B．无需预热操作C．经过烤版印量可达100万D．曝光速度最快E．可免化学处理，减少环境污染

寒证的临床表现中，不正确的是（）A．A.手足逆冷B.大便稀薄C.面色苍白D.舌淡苔白E.口渴喜饮

制动衬料、制动环、制动带等刹车衬料件当磨损量达到原厚度的（）％时应报废．A．50B．60C．70

在卫星云图上，红外云图的色调取决于：（）A．目标反射太阳辐射的大小B．目标的温度C．目标的高低

以下行为符合银行业从业人员职业操守的有关客户投诉规定的是（）。A．对客户的投诉表现出反感或不耐烦B．不及时将所在机构的处理意见告知客户C．坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议D．利用金融机构的优势地位压制客户投诉