选择题：在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（ ）A.评价当前的经营环境B.创建假想对手的远景

题目内容：
在构建客户关系管理远景的时候，一般必须遵循的阶段有（ ）
A.评价当前的经营环境
B.创建假想对手的远景
C.尝试变革并建立企业案例
D.确定重点与计划并进行变革
参考答案：

[多选题,10分] 在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（ ）A.提供回溯性的动态数据信

[多选题,10分] 在数据挖掘技术的发展历程中，数据搜集阶段的特点是（ ）A.提供回溯性的动态数据信息B.提供静态的数据信息C.提供历史性的动态数据信息D.提供

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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（ ）客户群十分重视间接的互动和沟通接触的机会A.初识期B.稳固期C.矜持期D.思异期

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分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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[多选题,10分] 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（ ）A.运营型B.操作型C.协作性D

[多选题,10分] 销售自动化管理属于哪种CRM类型的表现形式（ ）A.运营型B.操作型C.协作性D.分析型

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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（　　）处于经营业务活动的终点。A.商品采购B.商品销售C.商品储存D.商品包装

（　　）处于经营业务活动的终点。A.商品采购B.商品销售C.商品储存D.商品包装

分类：玉林师范学院-客户关系管理  题型：选择题
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